Оферта
Условия продажи Товаров в Интернет-магазине «Smart bazar»
ООО "Цифровые девайсы" публикует настоящие Условия продажи Товаров в Интернет-магазине «Smart bazar» в сети Интернет по адресу: smart-bazar.ru. Условия вступают в силу с момента их опубликования в Интернет-магазине и действуют бессрочно.
Настоящие Условия адресованы физическим лицам (далее также – Оферта), которые принимают (акцептуют) настоящую Оферту для заключения договоров розничной купли-продажи Товаров, представленных в Интернет-магазине, расположенном на сайте www.smart-bazar.ru, на нижеуказанных условиях.
Настоящие Условия заключаются в порядке п.3 ст.434, п.2 ст.437, п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) путем размещения настоящей публичной оферты и получения акцепта на нее от любого лица, согласившегося с условиями настоящей Оферты. Покупатель, акцептуя настоящую Оферту, признает, что ознакомлен с настоящими Условиями.
В силу п.3 ст. 438 ГК РФ безусловным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считаются действия заинтересованного лица по оформлении Заказа в Интернет-магазине «Smart bazar».
1. Термины и определения
Дистанционный способ продажи – продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине.
Заказ – оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на покупку Товаров и доставку по указанному в запросе адресу, выбранных из ассортиментного перечня в Интернет-магазине, и отправленный посредством сети Интернет.
Интернет-магазин / Интернет-магазине «Smart bazar» – платформа, размещенная на сайте smart-bazar.ru, на которой любое лицо может ознакомиться с представленными Товарами Продавца, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров и оформить Заказ.
Карточка Товара – интерфейс Интернет-магазина в отношении определенной модели Товара, который содержит описание Товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Интернет-магазина, которые позволяют оформить Заказ.
Покупатель (Потребитель) – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ/ы на сайте smart-bazar.ru с целью совершения розничной купли-продажи Товаров у Продавца, либо использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Цифровые девайсы» (ИНН 7707436919, ОГРН 1197746757944, адрес места нахождения: 127006, г.Москва, переулок Оружейный, д.41, этаж 6, офис 6.18),реализующее Товар, описание которого представлено на сайте www.smart-bazar.ru. Адрес места нахождения Продавца: 123007, г. Москва, 2-й Хорошёвский проезд, дом 9, корпус 2, этаж 5, комната 4.
Товар – товар, бывший в употреблении, который прошел диагностику, чистку и, при необходимости, ремонт и представленный в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе.
2. Общие положения
2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Условиями продажи Товаров, изложенными ниже.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в Интернет-магазине.
2.4. Покупатель соглашается с Условиями путем нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на сайте smart-bazar.ru.
2.5. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине, являются собственностью Продавца и/или его партнеров.
2.6. Вся информация о Товаре доведена до сведения Покупателя на сайте www.smart-bazar.ru, в документации, прилагаемой к Товару, или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.
2.7. В Интернет-магазине указывается описание товара, бывшего в употреблении (Товар), его техническое состояние, срок гарантии, комплектация, а также, категория (грейд) в соответствии со следующими характеристиками:
|
Наименование категории Товара (грейд) |
Описание и комплектация |
Гарантия, предоставляемая на Товар |
|
«как новый» |
Товар практически не использовался. Товар исправен, все функции работают. Отсутствуют царапины, потертости и какие-либо недостатки. В комплектацию входит только Товар, без аксессуаров, без коробки. |
180 дней |
|
«отличный» |
Товаром пользовались аккуратно и непродолжительное время. Товар исправен, все функции работают. Минимальные следы эксплуатации на корпусе. Минимальные, еле заметные царапины корпуса. Возможны небольшие царапины возле гнезда зарядки. Возможны минимальные сколы/царапины экрана смартфона. В комплектацию входит только Товар, без аксессуаров, без коробки. |
180 дней |
|
«хороший» |
Товар активно использовали. Товар исправен, все функции работают. Недостатки касаются только внешнего вида и их легко скрывают чехлы и стекла. Заметные царапины на корпусе. Сколы и вмятины, царапины экрана Товар. В комплектацию входит только Товар, без аксессуаров, без коробки. |
100 дней |
2.8. Вся указанная на сайте Интернет-магазина информация о сроках доставки, стоимости, наличии Товаров на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождает никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, оплаты, доставки, перед оформлением Заказа, ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
2.9. Комплектность Товара не гарантируется, а именно Товар подлежит продаже без зарядного устройства, наушников и других аксессуаров.
2.10. Гарантия на Товар предоставляется Продавцом в соответствии с категорией (грейдом) такого Товара и начинает отсчитываться с момента передачи Товара Покупателю. Гарантийные обязательства и ответственность Продавца за качество Товара распространяются только на функциональные дефекты такого Товара, то есть недостатки Товара, связанные с технической неисправностью его компонентов и комплектующих, ведущей к ограничению его использования или к невозможности его использования. Косметические дефекты (видимые механические повреждения (царапины, потертости, сколы, трещины, вмятины, зазубрины), которые не носят характер технической неисправности, могут присутствовать в Товаре, не образуют недостатков такого Товара и не охватываются гарантийными обязательствами, а также ответственностью Продавца за качество такого Товара.
3. Оформление Заказа
3.1. Для оформления Заказа Товара на сайте Интернет-магазина Покупателю необходимо выполнить следующие действия:
3.1.1. Нажать в Карточке Товара кнопку «В корзину»;
3.1.2. Заполнить все обязательные поля формы оформления Заказа;
3.1.3. Выбрать способ оплаты;
3.1.4. Указать способ доставки Товара;
3.1.5. Нажать кнопку «Подтвердить Заказ»;
3.1.6. Нажать кнопку «Купить»;
3.1.7. При оформлении Заказа Покупатель указывает собственный адрес электронной почты в качестве способа получения подтверждения Заказа и получения электронного кассового чека от Продавца.
3.1.8. Продавец может предоставить клиенту возможность приобрести в рассрочку Товары. С полной информацией о сроках и порядке оформления товаров в рассрочку можно ознакомиться https://www.tinkoff.ru/bank/help/loans/pos-loan/
3.1.9. Оплата Заказа Покупателем производится Продавцу любым способом, который выбирает Покупатель из способов оплаты, представленных на сайте Интернет-магазина.
3.3. Возможные способы оплаты Товара указываются на сайте в разделе «Способ оплаты». Способы оплаты Товара могут быть следующими:
- Оплата банковской картой при получении Товара;
- Оплата наличными при получении Товара;
- Оплата на сайте с помощью сервиса CloudPayments (https://cloudpayments.ru/).
- Оплата с помощью сервиса Кредитный брокер АО «Тинькофф Банк».
3.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.
3.5. При оплате Товаров Покупателем в пункте самовывоза на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о Дистанционной продаже товара.
3.6. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими Условиями, которые ему понятны и с которыми он полностью согласен и принимает их.
3.7. В целях надлежащего исполнения настоящих Условий Продавец использует информацию, указанную Покупателем в форме оформления Заказа. Покупатель гарантирует и несет ответственность за достоверность, корректность и актуальность любых указанных данных, включая платежные реквизиты, почтовые адреса и иную информацию, которая необходима для надлежащего исполнения настоящих Условий. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет электронный кассовый чек на адрес электронный почты, указанный Покупателем.
3.8. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при заполнении формы оформления Заказа. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе и (или) получателе, Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
3.9. Моментом заключения договора купли-продажи является момент подтверждения Заказа Продавцом.
3.10. В случае отсутствия подтверждения заказа Продавцом в силу п. 13 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 договор не считается заключенным и применяются нормы пункта 4.3.
3.11. После подтверждения Заказа Продавец подготовит Товар к передаче Покупателю.
3.12. После оформления Заказа Продавец вправе информировать Покупателя о статусе Заказа, путем направления уведомлений на адрес электронной почты, и/или посредством SMS-уведомления, и/или посредством телефонного звонка.
4. Изменение и отмена Заказа
4.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ в любой момент, направив Продавцу письмо по электронной почте, отправив сообщение в чат на сайте, и/или позвонив по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина.
4.2. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан уведомить об этом Продавца по контактным данным, указанным на сайте Интернет-магазина.
4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что в наличии у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем, либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации. В случае, если Заказ был предварительно оплачен Покупателем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Покупателем за Товар денежных средств не позднее чем через 10 дней со дня аннулирования Заказа.
4.4. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
4.5. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 календарных дней с момента получения Заказа Продавцом данный Заказ считается аннулированным. В случае, если Заказ был оплачен, Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара Покупателю тем способом, которым Товар был оплачен.
4.6. Заказ считается исполненным со стороны Продавца в момент фактической передачи Покупателю Товаров, входящих в состав Заказа, на основании выданной Продавцом или Службой доставки, осуществляющей доставку Заказа, накладной на определенные Товары под подпись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.
4.7. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товара/Товаров, указанных в Заказе в момент получения.
4.8. На Сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Товара (включая Товары, на которые распространяется скидка или акция). В случае возникновения такой ошибки в отношении Товара, заказанного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя. При возникновении сомнений в отношении цены Товара, Покупатель может уточнить информацию в службе поддержки клиентов через чат на Сайте.
4.9. Продавец вправе отказаться от исполнения договора и отменить заказ Покупателя в случае технического сбоя (наступления обстоятельств, которые не могли быть предвидены Продавцом) и которые привели к публикации некорректной цены Товара или иной некорректной информации.
5. Доставка Заказа
5.1. Доставка Заказа Покупателю производится любым способом, который выбирает Покупатель из способов доставки, представленных на сайте Интернет-магазина. Способы доставки Товара могут быть следующие:
¾ доставка курьером;
¾ самовывоз из пункта выдачи.
5.2. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых указан на сайте Интернет-магазина. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. В случае выбора доставки курьером Покупатель указывает место доставки Товара при оформлении Заказа.
5.4. В случае выбора доставки самовывозом Покупатель указывает пункт выдачи заказа.
5.5. Условия осуществления доставки Товара, а именно срок осуществления доставки и ее стоимость устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя на сайте Интернет-магазина при оформлении Заказа.
5.6. Выбор Покупателем доставки курьером означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях службы доставки СДЭК (https://www.cdek.ru/ru/offer). Стоимость доставки Товара определяется службой доставки и указывается на сайте отдельно от стоимости Товара.
5.7. В случае доставки Заказов:
¾ в публичные места (вокзалы, магазины, рестораны, гостиницы, общежития и т.п.) передача Товара и произведение расчетов возможны только в их офисной части;
¾ в жилые здания передача Товара и произведение расчетов возможно только непосредственно в жилых помещениях (квартирах, внутри дома).
5.8. Продавец вправе отказать в передаче Товара и потребовать изменения места передачи Товара и проведения расчетов, если отсутствует доступ для передачи Товара Покупателю или условия передачи и проведения расчетов не отвечают нормам безопасности.
5.9. Если Покупатель отсутствует в момент доставки Товара и не уведомил Продавца, не согласовал новое время и место доставки Товара, а также если Покупатель препятствует получению Товара, в том числе не отвечает на звонок курьера, указан неверный контактный номер, адрес доставки, в результате чего Продавцу не удалось доставить Товар, то последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.
5.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.11. В момент передачи Товара курьером и/или в пункте самовывоза Покупателю (Получателю) демонстрируют внешний вид Товара.
5.12. Покупатель обязан проверить упаковку, внешний вид полученного Товара в момент доставки курьером и/или в момент получения Товара в пункте самовывоза.
5.13. Право собственности на Товар и связанные с ним риски случайной гибели и случайного повреждения товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара.
6. Условия возврата
6.1. При приобретении Товара дистанционным способом Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в следующие сроки:
¾ в любое время до передачи Товара Покупателю;
¾ в течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, при этом, возврат Товара возможен, если сохранены потребительские свойства Товара, Товар должен быть с сохраненным товарным видом, не иметь следов использования (вызовов, контактов, контента и т.п.) Покупателем. Покупатель также обязан предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара. Продавец должен возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Стоимость доставки Товара компенсируется Покупателю, только в случае установления недостатка Товара не оговоренного Продавцом и не носящего эксплуатационный характер.
6.2. Товар должен быть упакован Покупателем способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.
6.3. В случае выявления недостатка в течение 21 (двадцати одного) дня: Покупатель вправе вернуть Товар без объяснения причин. Товар проходит диагностику и в случае отсутствия повреждений, возникших по вине Покупателя, ему возвращаются денежные средства, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.4. Для оформления возврата Покупатель должен обратиться в службу поддержки Продавца, для принятия заявки, после чего в адрес Покупателя направляется заявление о возврате денежных средств или проведении гарантийного ремонта, заявление заполняется Покупателем и высылается в адрес Продавца.
6.5. Покупатель может самостоятельно получить форму заявления, образец которого опубликован на сайте Продавца и выслать его в адрес Продавца. Далее Покупатель может отправить товар с заявлением любым удобным ему способом.
6.6. Товар должен быть упакован Покупателем способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.
6.7. Гарантийный ремонт не осуществляется в случае, если недостаток носит эксплуатационный характер.
6.8. В случае выявления эксплуатационного характера недостатка ремонт Товара оплачивает Покупатель.
6.9. В сроки, установленные действующим законодательством РФ, Покупателю будет направлен ответ с решением Продавца по его требованию. Продавец вправе дополнительно связаться в Покупателем для уточнения возникшей проблемы.
6.10. Возврат денежных средств за Товар осуществляется после принятия положительного решения об удовлетворении требований Покупателя о расторжении договора купли-продажи Товара.
6.11. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:
¾ при оплате безналичным расчетом - возврат денежных средств осуществляется безналичным расчетом;
¾ при оплате наличными денежными средствами - возврат производится на банковский или иной счёт, указанный Покупателем.
6.12. Продавец не несет ответственность за степень пригодности заказанного Товара целям Покупателя.
7. Защита персональной информации
7.3. Принимая условия настоящих Условий Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку следующих его персональных данных: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, адрес места фактического проживания, адрес электронной почты и контактный телефон в целях заключения, исполнения настоящих Условий, в том числе обязательств по процедуре возврата Товара, направления ответов на жалобы и обращения Покупателя, обеспечения соблюдения Продавцом законодательства Российской Федерации.
7.4. Действия с персональными данными включают в себя автоматизированную обработку, обработку без использования средств автоматизации и смешанную обработку Продавцом вышеуказанных персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.5. Покупатель проинформирован, что Продавец гарантирует соблюдение конфиденциальности персональных данных и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в соответствии Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и принятыми в его исполнение нормативными правовыми актами и несет ответственность за принятие всех необходимых правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также, от иных неправомерных действий с такими данными.
7.6. Продавец не несет ответственность за достоверность и точность предоставленных Покупателем данных.
7.7 Предоставленное Покупателем согласие на обработку персональных данных действует до достижения вышеуказанных целей обработки персональных данных или до момента отзыва Покупателем согласия.
7.8. Покупатель проинформирован о его праве отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления отзыва в письменной форме в адрес Продавца. Согласие на обработку персональных данных считается отозванным Покупателем по истечении 30 (тридцати) дней с даты получения Продавцом отзыва согласия на обработку персональных данных.
7.9. Предоставляя данные при оформлении Заказа и принимая условия настоящей Оферты, Покупатель может выразить согласие на получение сообщений рекламно-информационного характера (с использованием, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи), а также использование сведений о нем в целях продвижения товаров, работ, услуг Продавца с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации. Покупатель может отказаться от получения указанных сообщений при оформлении Заказа либо в дальнейшем в любое время путем направления на адрес эл. почты help@smart-bazar.ru, а также иными определенными Продавцом способами.
7.10. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались, то он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на сайте с соответствующим заявлением.
7.11. Продавец использует информацию:
· для рассылки материалов рекламно-информационного характера;
· для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
· для оценки и анализа работы сайта.
7.12. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия и их неотъемлемые части без согласования с Покупателями с уведомлением последних посредством размещения на своем сайте https://smart-bazar.ru новой редакции Условий и/или какой-либо их неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. При этом Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с новым содержанием Условий и их неотъемлемых частей, размещенных на сайте https://smart-bazar.ru. Новая редакция Условий и/или какой-либо их неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на сайте Продавца.
7.13. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, оплаты и доставки, возврата Товара, или претензий Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на сайте Интернет-магазина.
7.14. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящих Условий, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
Претензии Покупателей – физических лиц, оформивших Заказ и являющихся Потребителями по смыслу Закона «О защите прав потребителей», будут рассмотрены в сроки и на условиях, указанных в Законе «О защите прав потребителей».
Претензии Покупателей, оформивших Заказ от имени юридического лица, будут рассмотрены в сроки и на условиях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ.
7.15. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.
7.16. В соответствии с ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8. Информация о Продавце:
Общество с ограниченной ответственностью «Цифровые девайсы»
Юридический адрес:
127006, г. Москва, переулок Оружейный, д.41, этаж 6, офис 6.18
ИНН: 7707436919
КПП: 770701001
Поволжский банк ПАО Сбербанк, г. Самара
р/с: 40702810254400054601
к/с: 30101810200000000607
БИК: 043601607