При скачивании видео на iPhone может появиться ошибка – ролики не открываются в галерее, их нельзя просмотреть. Сбой в системе могут вызвать недостаточное количество свободного места, сбой в видеоплеере или в системе ПО. Устранить неполадки помогут перезагрузка телефона, очистка хранилища и обновление версии iOS.
В статье разберем, как действовать, если айфон не загружает видео, а сообщает о проблемах с загрузкой, что сделать в первую очередь при любых ошибках с видео, какими способами можно устранить неполадки с загрузкой видео на iPhone.
Владельцы айфонов могут столкнуться с проблемой загрузки видео. По завершении съемки или скачивании ролика на экране появляется ошибка.
Чтобы решить проблему, нужно найти ее причину. Ошибка при загрузке видео появляется в двух случаях: при сбое операционной системы или неправильно выполненных настройках.
Как действовать в первую очередь при ошибке загрузки видео на iPhone:
- Перезагрузить галерею. Приложение может выдать ошибку из-за сбоя, который устраняется в два клика. Нужно открыть панель с действующими приложениями (панель многозадачности). Для этого – свайп от нижней границы экрана (айфон с Face ID) или двойное нажатие кнопки «Домой» (айфон с Touch ID). Далее следует провести пальцем вверх от иконки приложения.
- Перезагрузить iPhone. Сбой в системе устраняется при включении и выключении.
- Проверить работу интернета. Данные о ролике попадают в облако iCloud, для работы которого нужно стабильное подключение. Использование мобильного интернета является причиной сбоя, если видео было загружено из сети. При загрузке лучше пользоваться Wi-Fi.
Произошла ошибка при сохранении видео на айфон: решения
Клиенты Apple сталкиваются с проблемой при сохранении роликов в памяти телефона. Ряд причин может служить поводом для сбоя.
Почему iPhone выдает ошибку при сохранении видео – частые причины:
- включена функция «Оптимизация места»;
- недостаточно места в хранилище;
- нестабильный интернет;
- использование тяжелых программ;
- загрузка нескольких приложений одновременно;
- сбой в приложении «Галерея»;
- сбой в ОС Apple.
Перезагрузка приложений и iPhone устраняет проблемы в галерее и операционной системе. Если не помогло, нужно искать проблему в настройках или обратиться в сервисный центр.
Сохраняйте оригиналы
После сохранения видео в галерею оно попадает и в iCloud. Не стоит удалять ролик с телефона сразу, надеясь на облако. К хранилищу могут быть подключены несколько устройств (членов семьи, которые могут удалить файл и не сообщить об этом владельцу iCloud).
Чтобы не потерять оригинал видео, лучше сохранить его в несколько источников. Помимо галереи и iCloud, можно загрузить ролик на Google Диск. Это исключит риск потери видео, если удалят его оригинал.
Используйте приложение FILES
Даже если видео удалят из галереи, оно останется в памяти телефона. Управление файлами на iPhone происходит в приложении Files.
Важно! При использовании приложения Files изменения синхронизируются с хранилищем iCloud Drive. Если к облаку подключено несколько клиентов, правки будут отображаться и у них.
Чтобы открыть систему, в строке поиска приложений нужно ввести: Files. Иконка приложения синяя, напоминает папку с файлами. Для работы – кликнуть по значку.
Как найти видео в приложении Files на iPhone:
- найти приложение по названию в строке поиска (меню);
- из списка файлов выбрать видео (можно ввести название ролика в строку поиска, если не получилось найти вручную);
- кликнуть по названию видео и проверить его на запуск, сохранить в галерею.
Преимущество Files – синхронизация со всеми хранилищами. Пользователь может найти файл, который хранится в памяти iCloud Drive, Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive и других источников.
Замените видеоплеер
Причиной сбоя в айфоне может быть поломка видеоплеера. Без него запустить ролик в галерее невозможно. Исправить ошибку можно так: перезагрузить приложение, сбросить настройки смартфона до заводских или заменить его на аналог.
Видеоплееры могут поддерживать ролики разных форматов. Если у владельца iPhone появился сбой в работе встроенного приложения, его можно заменить. Скачать видеоплеер можно в App Store.
Лучшие видеоплееры из App Store на iPhone:
- AVPlayer;
- OPlayer;
- VLC Player;
- MX Player;
- KMP Player;
- HDPlayer – аудио- и видеоплеер;
- Movie Player 3.
Очистите память
Сбой при загрузке видео бывает вызван нехваткой памяти. Если на iPhone в хранилище есть свободное место, то не факт, что оно будет в облаке iCloud.
Чтобы очистить место в памяти iPhone, нужно открыть настройки → перейти в раздел «Основные» → подраздел «Хранилище iPhone». Освободить пространство можно очисткой кэша приложений или удалением файлов.
Если память заполнена в iCloud, клиент не сможет загружать туда новые файлы. Проверить место на облаке можно так: открыть «Настройки» → «Учетная запись Apple ID» → iCloud. Если хранилище полное, на экране появится уведомление. Устранить проблему можно удалением ненужных файлов или оплатой подписки для расширения места.
Обновите ПО устройства
Сбой в системе iPhone может вызвать неполадки с загрузкой видео. Если на смартфоне установлена устаревшая версия ПО, функции могут работать с ошибками. Решение проблемы – обновление системы.
Есть несколько способов, как обновить ПО на айфоне. Беспроводной перезапуск системы – самый удобный вариант.
Как обновить ПО на iPhone, если не загружаются видео:
- Создать резервную копию данных iPhone. Перенести файлы на облако iCloud или в компьютер.
- Поставить смартфон на зарядку, включить Wi-Fi. Подключение к интернету должно быть стабильным.
- Открыть меню «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
- Кликнуть по названию новой версии, затем на кнопку «Установить сейчас». Если на экране появилось уведомление «Загрузить и установить», тогда нужно нажать сначала на него, а после – «Установить сейчас». Система может потребовать ввести код-пароль.
- Дождаться окончания обновления.
Айфон выдает ошибку загрузки видео в галерее или грузит медленно
На загрузку или долгое время ожидания видео может влиять функция в настройках айфона. Включив «Оптимизацию места», система будет заботиться о памяти устройства. В целях экономии свободного места видео будут загружаться дольше.
Из-за функции «Оптимизация места» длинные ролики на iPhone могут долго грузиться. Ускорить процесс поможет стабильное интернет-подключение. Для загрузки лучше пользоваться Wi-Fi, а не мобильной связью.
С проблемой долгой загрузки видео из галереи сталкиваются клиенты, не подключившие копирование данных в iCloud. Если ролики находятся в памяти iPhone, сбои при загрузке могут быть вызваны загруженностью смартфона – не стоит открывать несколько программ сразу. Другие причины – неполадки в приложении «Галерея» и ошибка в работе ОС. Решение – перезагрузка телефона, обновление iOS. Если не помогло – сброс настроек до заводских, переустановка системы.
Сбой в работе iPhone при загрузке видео может быть вызван по нескольким причинам. Нестабильное подключение к интернету, отсутствие памяти и ошибка в работе приложения «Галерея» влияют на запуск роликов. В первую очередь неполадки устраняются перезагрузкой приложений, смартфона и проверкой интернета.
Если перезагрузка не помогла, нужно искать другие решения. Исправить сбой в работе видео на iPhone поможет сохранение оригинала ролика, поиск видео в «Файлах», очистка памяти и обновление ПО.
На экране может появиться уведомление об ошибке или медленной загрузке. Причиной сбоя может быть перегруженность смартфона, нестабильный интернет и сбой в приложении «Галерея». Устраняется перезапуском и обновлением ОС, в крайнем случае сбросом настроек.
